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CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION DE L’APPLICATION DE FIDELITE
GREG


1. Objet
Le programme de fidélité GREG (ci-après dénommé le « Programme de fidélité») est un programme géré par SC Les Garages Tomine, Saint Grégoire Le Centre, ZA de l’Etang 35670 SAINT GREGOIRE, inscrite au RCS de Rennes sous le numéro 619 200 124. Ce programme permet, en fonction des achats réalisés dans les boutiques de Saint Grégoire Le Centre de cumuler des points donnant droit à des avantages.

 

Le programme comporte quatre niveaux d’obtention des points :


-le scan d’un ticket, en fonction du montant des achats
-le parrainage 
-les « like » sur la page Facebook de Saint Grégoire Le Centre
-le téléchargement de l’application

 

Le Programme de fidélité donne droit à l’utilisateur à une carte de fidélité dématérialisée. Avec le programme de fidélité, l’utilisateur bénéficie d’un accès à son compte dématérialisé lui permettant notamment de consulter son solde de points et ses points utilisés. L’utilisateur peut accéder à son compte soit sur l’application GREG, soit sur le site internet www.saintgregoire-lecentre.com.

2. Souscription au Programme de fidélité GREG :


2.1 souscription


Le Programme de fidélité est réservé aux particuliers ayant une adresse postale en France métropolitaine.


Il n’est possible de souscrire qu’à un seul Programme de fidélité par personne (même nom, prénom(s), et adresse).


Si Saint Grégoire Le Centre constate qu’une même personne détient plusieurs programmes de fidélité, Saint Grégoire Le Centre se réserve la possibilité de rapatrier les données et avantages de l’utilisateur au sein d’un seul et même Programme et de désactiver ou purger de leurs points et avantages des autres Programmes superflues.

 

Saint Grégoire Le Centre se réserve la possibilité de demander à tout moment tout document permettant de justifier l’identité de la personne souhaitant souscrire ou ayant souscrit au Programme de fidélité Saint Grégoire Le Centre , notamment en cas d’homonymie. Les utilisateurs de moins de dix-huit (18) ans au Programme de fidélité, reconnaissent adhérer avec l’autorisation de leurs parents, tuteur ou représentant légal audit Programme de fidélité de Saint Grégoire Le Centre .Saint Grégoire Le Centre n’est en aucun cas responsable des informations renseignées erronées. Les utilisateurs mineurs ne pourront pas participer aux Jeux.


2.2 Conditions d’adhésion au programme de fidélité de Saint Grégoire Le Centre :


L’adhésion au programme de fidélité de Saint Grégoire Le Centre est mise gratuitement à la disposition de toute personne lors du téléchargement de l’application. Elle peut être obtenue sur l’application GREG. Lors de l’adhésion au programme de fidélité, l’utilisateur est invité à compléter ses informations personnelles sur l’application. Le traitement de ces informations personnelles est réalisé conformément à l’article « 5.Données personnelles » du présent document.


L’adhésion peut également se faire en utilisant le compte Facebook du client. Dans ce cas, il sera demandé au client de se connecter à l’aide de son mot de passe Facebook. Ces informations ne servent qu’à l’inscription de l’utilisateur et le mot de passe ne sera pas connu par Saint Grégoire Le Centre.


Dans les autres cas, il sera demandé au client de se connecter avec son adresse mail et du mot de passe qu’il aura choisi.


L’adhésion au Programme de fidélité de Saint Grégoire Le Centre ne peut être enregistrée dans notre fichier informatique que si les renseignements communiqués au moment de l’adhésion sont complets, conformes au format demandé et exploitables. Il appartient à l’utilisateur de maintenir à jour les informations le concernant en procédant aux mises à jour sur l’application GREG (disponible sous App Store et Androïd). Saint Grégoire Le Centre ne peut en aucun cas être responsable en cas de non réception d’une offre par l’utilisateur du fait d’informations obsolètes ou mal renseignées.


Si Saint Grégoire Le Centre détecte des incohérences dans le compte de l’utilisateur, Saint Grégoire Le Centre se réserve le droit de supprimer les comptes concernés sans alerte préalable, étant précisé qu’à tout moment l’utilisateur peut se rendre sur son espace client sur Saint Grégoire Le Centre .fr ou sur l’application GREG pour mettre à jour ses informations personnelles.


Attention : il n’est pas possible que plusieurs adhésions au programme de fidélité utilisent la même adresse e-mail ; si une adresse email est rattachée à plus d’une Carte de fidélité Saint Grégoire Le Centre, Saint Grégoire Le Centre ne conserve cette adresse email que sur l’une des Cartes en question.


Ces conditions générales d’utilisation ont valeur d’accord obligatoire.


Saint Grégoire Le Centre se réserve le droit de modifier à tout moment les conditions de l’adhésion au programme de fidélité.


Enfin, l’utilisateur s’engage à signaler immédiatement tout usage non autorisé de son compte pour accéder au Programme de fidélité via l’application mobile ou le site internet en envoyant un mail à l’adresse suivante : marketing.sodirennes@scaouest.fr.

 


3. Conditions d’utilisation du Programme de fidélité Saint Grégoire Le Centre

 

Le Programme de fidélité Saint Grégoire Le Centre est nominatif, personnel et réservé aux particuliers pour leur usage propre et non-professionnel. L’adhésion au programme ne peut être cédée.


Il n’est pas possible de souscrire à plusieurs programmes de fidélité ou de présenter plusieurs cartes dématérialisées du Programme de fidélité de Saint Grégoire Le Centre lors d’un achat.


L’utilisateur s’engage à utiliser sa carte dématérialisée du Programme de fidélité Saint Grégoire Le Centre conformément aux dispositions visées dans les présentes conditions générales. A défaut, Saint Grégoire Le Centre se réserve la possibilité de suspendre ou de résilier le compte fidélité de l’utilisateur, désactiver ou purger de ses points la ou les Cartes du Programme de fidélité Saint Grégoire Le Centre de l’utilisateur, ce dans les conditions visées en article « Suspension / Désactivation / Perte de points ».


L’utilisateur a la possibilité de consulter son compte sur le site internet de Saint Grégoire Le Centre (www.saintegregoire-lecentre.com).

 

4. Liens externes et contenu :


Le Programme de fidélité peut proposer des liens vers des sites web tiers ou sources internet tierces échappant au contrôle de Saint Grégoire Le Centre. L’utilisateur reconnait expressément qu’en aucun cas Saint Grégoire Le Centre ne saurait être tenu responsable de toutes informations, tout contenu, tous produits, services ou éléments disponibles sur des sites web tiers ou en provenance de sources internet tierce, ni non plus de quelques préjudices que ce soit allégués ou réels, auxquels pourra donner lieu l’accès ou l’usage de ces informations, ce contenu, des produits, services ou éléments disponibles sur des sites web tiers ou en provenance de sources internet tierces.

 

5. Données personnelles

 

Moyens de collecte. Saint Grégoire Le Centre collecte des données personnelles concernant l’utilisateur au moment de l'adhésion au Programme de fidélité Saint Grégoire Le Centre sur l’application GREG.


Ces informations sont collectées par écrit sur l’application GREG.


Si l’utilisateur choisit de créer un compte via son compte Facebook, le réseau social sur accord préalable de la part du client, transmettra les informations personnelles attachées au profil (nom, prénom, adresse mail). Cette liste est consultable lors du téléchargement, l’utilisateur devant autoriser le transfert de ces données directement sur son smartphone.


C’est l’utilisateur qui renseigne ses propres données personnelles. Les commerçants de Saint Grégoire Le Centre n’ont pas la possibilité d’entrer ou de modifier des données personnelles. (Voir 2.2)


L’utilisateur peut à tout moment vérifier et/ou modifier les données personnelles renseignées dans son compte en se rendant sur son compte sur le site www.saintgregoire-lecentre.com, ou sur l’application GREG.


Les informations suivantes sont obligatoires pour adhérer au Programme de fidélité : nom, prénom, email, numéro de téléphone mobile. A défaut de les renseigner, il n’est pas possible de participer au programme et recevoir des offres ou avantages.


Les autres informations demandées dans le profil de l’Application par Saint Grégoire Le Centre le sont pour mieux connaître l'utilisateur et, le cas échéant, lui adresser des communications adaptées mais qui ne sont pas obligatoires à l’adhésion.


Pour les besoins du fonctionnement du Programme de fidélité, Saint Grégoire Le Centre conserve également l'ensemble des informations relatives aux achats de l'utilisateur et à l'utilisation des services dès lors que ce dernier utilise ses points, scanne un ticket de caisse d’une des boutiques de Saint Grégoire Le Centre, fait un don à une association, débloque une activité chez un partenaire.

 

Finalités. Ces informations font l’objet d’un traitement informatique destiné à Saint Grégoire Le Centre pour traiter les demandes de l’utilisateur, lui faire profiter des avantages du programme de fidélité, lui adresser des offres, des actualités et/ou des publicités personnalisées en fonction de ses précédents achats et/ou centre d’intérêts. Ces informations permettent également à Saint Grégoire Le Centre de réaliser des études statistiques liées à la fréquentation et au ciblage client.


Durée de conservation. Ces données sont conservées par Saint Grégoire Le Centre pendant une durée qui n'excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, soit 12 mois.


Destinataires. Les destinataires de ces données sont Saint Grégoire Le Centre et ses éventuels sous-traitants intervenant pour les finalités définies ci-dessus.

 

Droits des utilisateurs. Ces informations sont enregistrées dans le fichier clients de Saint Grégoire Le Centre et peuvent, conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 modifiée, donner lieu à l’exercice du droit d’accès, de rectification et d’opposition pour des motifs légitimes auprès de:


Saint Grégoire Le Centre ZA de l’Etang 35760 SAINT GREGOIRE


Par ailleurs, tout utilisateur (ou leur représentant légal), peut également s’opposer au traitement à des fins de prospection, notamment commerciale, des données le concernant à l’adresse visée ci-dessus.


Conformément à la loi informatique et libertés susvisée, ces demandes d’accès, de rectification ou d’opposition doivent se faire auprès du Service Clients par le biais d’un courrier (ou email) signé de l’auteur dont elles émanent et être accompagnées de la photocopie d’un titre d’identité portant signature de la personne qui exerce son droit.

 

6. Avantages du programme de fidélité Saint Grégoire Le Centre


Le Programme de fidélité Saint Grégoire Le Centre permet à son titulaire de cumuler des points dans les magasins de Saint Grégoire Le Centre ainsi que de bénéficier d’offres de partenaires du Programme de fidélité Saint Grégoire Le Centre, et d’offres dans les boutiques de Saint Grégoire Le Centre.

 

6.1 Obtention des points :
Le nombre de points déclenché est le suivant :


-100 points lors du téléchargement de l'appli.
-100 points par parrainage (valable une seule fois) : le gain de points est attribué au parrain.
-10 points par "like" Facebook sur la page Facebook de Saint Grégoire Le Centre, si l’Utilisateur a adhéré au Programme via son compte facebook, et dans la limite de 1 like par semaine.


En fonction du montant des achats dans la galerie, voici le nombre de points attribués :

 

Montant des achats / scan de tickets
Nombre de points gagnés moins de 10 euros entre 10 euros et 200 euros plus de 200 euros
10 pts 10 points par tranche de 10 euros 300 pts


La règle d’obtention des points est de 10 points par tranche de 10 euros, avec un minimum de 10 points pour les achats de moins de 10 euros, et un plafonnement à 300 points pour les achats supérieurs à 200 euros.

 

Les achats effectués avant le téléchargement de l’application GREG ne sont pas comptabilisés, c’est-à-dire que le scan de ticket ne fonctionnera pas pour les achats antérieurs au téléchargement de l’application. La mise à jour en ligne des compteurs de points peut présenter un délai de traitement pouvant aller jusqu’à 48h.


Les points ne peuvent être ni cédées, ni échangées contre espèces.


En cas de demande de remboursement ou de l’exercice du droit de rétractation dans les boutiques de Saint Grégoire Le Centre, Saint Grégoire Le Centre se réserve la possibilité de déduire le montant des points crédités sur le Programme de fidélité Saint Grégoire Le Centre associé à l’achat du produit dont le remboursement est demandé.

 

6.2 Utilisation des points :


Les utilisateurs de GREG pourront utiliser leurs points uniquement dans les cas suivants :


-Pour participer aux tirages au sort hebdomadaires, mensuels, et super tirages, dont les mises sont respectivement de 100/200 points ; 200/300 points et 500 points (dans la limite d’une seule participation par semaine pour le jeu hebdomadaire et une seule participation par mois pour le jeu mensuel et une seule participation pour le super tirage), dans le menu / Jeux.
-Pour bénéficier des remises faites sur les activités des partenaires, dans le menu / coupons.
-Pour bénéficier des remises dans les boutiques de la galerie, dans le menu / Offres.
-Pour faire des dons anonymes à des associations caritatives (voir 6.2.2), dans le menu / Dons.


6.2.1 Jeux :


L’utilisateur a la possibilité de participer à des tirages au sort (hebdomadaire, mensuel, super tirage) avec ses points.


Pour plus d’informations, voir règlement des jeux disponibles sur l’application GREG, ou sur le site www.saintgregoire-lecentre.com.

 

Types de jeux Nombre de points pour participer
Jeux hebdomadaires  
Bon d'achat de 100€ 20
Bon d'achat de 50€ 10
Jeux mensuels  
Bon d'achat de 150€ 30
Bon d'achat de 100€ 20
Jeux super tirage  
gain à determiner 50*

 

* sauf indication dans l’Application, et dans le règlement du Super Greg


La date de validité des bons d’achat est indiquée sur le bon directement. Le bon n’est pas cessible, et n’est utilisable qu’en une seule fois.

 

6.2.2 Don à des associations :


La contre valeur en point est la suivante : 100 points = 1 euros.


L’utilisateur a la possibilité de faire des dons à des associations régies par la loi 1901. Ces associations sont présentes dans l’application GREG. L’utilisateur a la possibilité de faire un don par tranche de 100 points à l’association de son choix présente dans la liste des associations de l’application GREG.


Les organismes bénéficiaires n’émettront pas de reçu fiscal à chaque donateur, le donateur étant anonyme auprès des associations.


Afin d’émettre le don, l’utilisateur est invité à valider le don en cliquant sur le bouton « Valider ». Une fois validé, le don n’est pas remboursable, les points ne peuvent pas être re-crédités.


Saint Grégoire Le Centre n’est pas responsable de l’usage fait par les associations des dons reçus.


6.2.3 Avantages et offres :


Les avantages offerts aux utilisateurs du Programme de fidélité Saint Grégoire Le Centre peuvent varier selon les moyens de communication transmis par l’utilisateur (adresse postale, email, messagerie vocale ou SMS). En effet, certains avantages ne sont possibles que par certains moyens de communication.


C’est l’utilisateur qui détermine par quel canal (SMS, Email, courrier postal) il souhaite recevoir les offres ou informations de Saint Grégoire Le Centre dans « Profil ». Il a la possibilité à tout moment de se désinscrire (désinscription via un lien sur l’email reçu, STOP pour les SMS).

 

6.2.3.1 Avantages et offres des boutiques de Saint Grégoire Le Centre :


Sur présentation de la carte de fidélité dématérialisée, l’utilisateur peut bénéficier d’offres exceptionnelles des boutiques de Saint Grégoire Le Centre.


Saint Grégoire Le Centre n’est pas responsable des offres émises par les boutiques, dans le cadre du Programme de fidélité de Saint Grégoire Le Centre.

 

6.2.3.2 Avantages et offres des partenaires :


Les utilisateurs de l’application GREG peuvent utiliser leurs points pour bénéficier d’activités proposées par les partenaires de St Grégoire le Centre. Les remises des activités proposées sont consultables sur l’application. Il n’est pas possible de compenser un manque de points par une somme d’argent.


Les activités sont proposées sur une période donnée, la date de validité et le pourcentage de remise sont indiqués sur le coupon. Une fois l’activité choisie, les points seront automatiquement débités du compte. L’utilisateur recevra un coupon virtuel à présenter au prestataire de l’activité afin de bénéficier de la remise sur l’activité choisie. Pour bénéficier de l’offre, l’utilisateur peut être amené à se rapprocher du prestataire (indications précisées sur le coupon).


Une fois que le coupon est validé par le partenaire pour que l’utilisateur bénéfice de la remise, le coupon devient immédiatement inutilisable.


Si l’utilisateur se voit dans l’impossibilité de profiter de l’activité, il ne peut prétendre à aucune contrepartie, ni contre-valeur en argent, ni à son remplacement ou échange pour quelque cause que ce soit. En revanche, si l’incapacité d’exécuter l’activité choisie par l’utilisateur est du fait du partenaire, le partenaire conviendra d’une autre date avec l’utilisateur en contactant Le Centre qui relayera l’information au partenaire. Ce dernier contactera l’utilisateur via le canal de communication qui lui semblera le plus approprié.


Saint-Grégoire le Centre se décharge de toute responsabilité si un partenaire ne peut proposer l’activité et ne peut pas la déplacer.


7. Droits réservés à Saint Grégoire Le Centre

 

Saint Grégoire Le Centre se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales et informera l’utilisateur de toute modification par le moyen qui lui semble le plus adéquat (courrier, emailing, mise à jour des nouvelles conditions générales sur le site www.saintgregoire-lecentre.com, ...). La dernière version des conditions générales applicables au Programme de fidélité et donc à l’utilisateur est celle consultable sur le site internet site www.saintgregoire-lecentre.com, ainsi que sur l’application Saint Grégoire Le Centre.

 

Saint Grégoire Le Centre se réserve également le droit de ne pas adresser l’ensemble des offres proposées à tous les utilisateurs du Programme de fidélité ainsi que le droit de modifier ou de suspendre le Programme de fidélité Saint Grégoire Le Centre .

 

Il est précisé que dans le cas d’un arrêt définitif du Programme de fidélité Saint Grégoire Le Centre ou d’une refonte complète de ce dernier entrainant la perte d’offres en cours de validité et/ou de points, les utilisateurs seront informés par le moyen que Saint Grégoire Le Centre estimera le plus adéquat (courrier, email, ou SMS…). Sauf disposition différente annoncée par Saint Grégoire Le Centre dans le cadre de ses opérations de communication, l’utilisateur pourra bénéficier de ladite offre et/ou des bons d’achats dans les conditions de l’offre et, au plus tard, dans un maximum de 30 jours à compter de la communication si la durée de l’offre était plus longue. A défaut d’en disposer dans ce délai, ces avantages seront perdus. Par ailleurs, Saint Grégoire Le Centre ne peut garantir que les points cumulés seront réutilisés sous quelque forme que ce soit dans le cadre d’une évolution de programme. Saint Grégoire Le Centre se réserve la possibilité de ne pas contacter les utilisateurs non actifs du Programme de fidélité (c’est-à-dire ceux n’ayant pas déclenché leur compteur de points depuis plus de 12 mois) pour les informer de ces évolutions. Aucune modification, évolution ou suppression du Programme de fidélité Saint Grégoire Le Centre ne donnera droit à une indemnisation de l’utilisateur.


Enfin, la responsabilité de Saint Grégoire Le Centre ne saurait être engagée, en cas de non information de la suspension de l’application Greg, si l’utilisateur n’a pas mis à jour de l’application, ou en cas d’inactivité sur l’application Greg.

 

8. Droit d’auteur


L’application et ses contenus sont protégés ou sont susceptibles d’être protégés par le droit d’auteur conformément aux lois françaises et aux lois et traités internationaux relatifs à la propriété intellectuelle. Ces contenus sont la propriété soit de SC Les Garages Tomine, soit de tiers ayant concédé à Saint Grégoire Le Centre les droits et les licences nécessaires pour les utiliser sur l’Application GREG.


Tout usage et/ou reproduction de tout ou partie de l’Application et/ou des Contenus autre que pour l’usage personnel et privé de l’Utilisateur est strictement interdit sans l’accord préalable et écrit de Saint Grégoire Le Centre et /ou de son propriétaire.


L’Utilisateur s’engage à respecter d’une manière générale les droits de propriété intellectuelle afférents aux Contenus et/ou à l’Application.


Il s’interdit notamment (exception faite du cas du droit d’usage personnel et privé qui lui est consenti sur les Contenus et/ou l’Application dans le cadre des CGU) de :


- Distribuer, reproduire, représenter, adapter, modifier, altérer, publier, transmettre, traduire, vendre ou diffuser, sous quelque forme et par quelque moyen que ce soit, tout ou partie de l’Application et/ou des Contenus, sans l’autorisation préalable, expresse et écrite de Saint Grégoire Le Centre et/ou du titulaire des droits d’auteur ;
- De détourner et/ou de faire un usage commercial quelconque et par quelque moyen que ce soit, de tout ou partie de l’Application et/ou de l’architecture et de l’organisation de l’Application et/ou des Contenus, sans l’autorisation préalable, expresse et écrite de Saint Grégoire Le Centre et/ou du titulaire des droits d’auteurs


9. Suspension / Désactivation / Perte de points


Le Programme de fidélité Saint Grégoire Le Centre est un programme visant à procurer des avantages aux clients fidèles de Saint Grégoire Le Centre en fonction des achats qu’ils réalisent en magasins.


En conséquence si l’Utilisateur ne réalise aucun achat avec sa Carte de fidélité Saint Grégoire Le Centre pendant une durée consécutive de 12 mois, ses points cumulés sont perdus.


Ce programme suppose en outre que l’utilisateur respecte les conditions générales du programme et adopte un comportement loyal vis-à-vis de Saint Grégoire Le Centre . En conséquence, Saint Grégoire Le Centre se réserve la possibilité de suspendre une adhésion au Programme de fidélité Saint Grégoire Le Centre , voire de désactiver de manière définitive une adhésion au Programme de fidélité et, le cas échéant, d’annuler les avantages associés, en cas d’abus de l’utilisateur dans l’utilisation du Programme de fidélité Saint Grégoire Le Centre et/ou vis-à-vis de Saint Grégoire Le Centre . Saint Grégoire Le Centre opérera cette suspension et/ou désactivation après en avoir avisé l’utilisateur, par le moyen qui lui semble le plus adéquat, sans que l’utilisateur ne puisse prétendre à une quelconque indemnisation, notamment dans les cas suivants :


•en cas de fraude, de tentative de fraude ou de vol de l’utilisateur en magasin


•en cas d’utilisation inappropriée ou de détournement du Programme de fidélité Saint Grégoire Le Centre


•en cas d’agissements de nature à perturber le fonctionnement du site internet www.saintgregoire-lecentre.com, de l’application GREG, du fonctionnement du Programme de fidélité Saint Grégoire Le Centre,


•de nombre anormalement élevé de transactions dans les boutiques de Saint Grégoire Le Centre sur une même journée d’achats et/ou plusieurs jours,


•plus généralement, en cas de non-respect des dispositions visées aux présentes conditions générales.

 

10. Responsabilité


Saint Grégoire Le Centre est exonéré de toute responsabilité pour toutes les conséquences, directes ou indirectes, des éventuels dysfonctionnements du Programme de fidélité Saint Grégoire Le Centre. Saint Grégoire Le Centre fera néanmoins ses meilleurs efforts pour conserver à l’utilisateur, en cas de dysfonctionnement, le bénéfice de son cumul de points acquis.